Inmersiona Mapa Operativo

Proceso observado

Mapeamos en vivo la realidad diaria del usuario final en su puesto de trabajo real. En lugar de basarnos en manuales teóricos o informes de gerencia, nos sentamos físicamente con los empleados para entender cómo interactúan con el software operativo, registrando cada desviación, frustración, copia manual de información y retraso de sistema en tiempo real. Esta observación sobre el terreno ('Gemba Walk') nos permite capturar ineficiencias que de otro modo pasarían desapercibidas.